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2018-12-03 07:46

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  头条热点新闻澳洲金融消息金融新闻原来朋友在参加单位组织的活动时中奖得某品牌电饭锅,用了不足两个月就出问题了;

  有一点大家必须意识到,那就是产品售后服务做的好与坏,直接影响了品牌美誉度;

  什么是品牌美誉度?说直接点就是消费者对品牌的好感和信任程度。当然成就品牌美誉度需要多方面配合,更不是一朝一夕的事情,好的品牌美誉度需要积累:产品品质的积累;品牌形象宣传的积累;服务的积累;社会责任的积累等等,这个售后服务就是一个最直接的品牌形象展示,要想消费者对你品牌的印象好,就要抓好售后服务,因为群众的眼睛是雪亮的,你做的怎样,他们心里比谁都清楚。

  古人都知道“水能载舟,亦能覆舟”的道理,我们没理由不重视群众的口碑效应,凤凰马经图库114图库凤凰马经图库香港凤凰马经凤凰马经168图库香港凤凰马经论坛凤凰马经图库114图库凤凰马经图库香港凤凰马经凤凰马经168图库香港凤凰马经论坛管家婆论坛凤凰马经凤凰马经一码论坛凤凰马经图库114图库凤凰马经图库香港凤凰马经凤凰马经168图库香港凤凰马经论坛管家婆论坛凤凰马经凤凰马经一码论坛香港凤凰马经免费资料大全凤凰马经图库114图库凤凰马经图库香港凤凰马经凤凰马经168图库也许一个小小的售后服务失败案例不足以摧毁你的品牌,但也是绝对不容忽视的,还记得马云说的“沙漠里蚂蚁吃掉大象”的故事么?积少成多,须时刻铭记于心!售后服务是把双刃剑,赢得了消费者的心,你就赢得了市场!

  听到这里,我基本有点头绪了:这是典型的售后服务案例,属于边缘性的问题,即没有明文规定要修但也没有规定不修。所以厂家的维修点可以推脱责任,可以光明正大的“冷落”客户;而且听起来,该品牌在国内还有点知名度,怎么就对客户和自己的产品如此不负责任呢?

  在如今市场竞争如此激烈的环境下,产品的同质化越来越严重,如何在产品营销上与对手区别开了,成了每个品牌必须考虑的问题,很多品牌都使出了浑身解数:

  惟独重视售后服务的品牌不多,我觉得这点我们应该多向日本的企业学习,他们在提高产品品质的同时,狠抓售后服务,做到宁缺勿滥,所以日本的一些品牌成功的走向了世界!

  在我看来,企业如果能处理好一个售后服务案例,让消费者增加对品牌的信任,九肖王必出比你投放什么广告都强,毕竟现在广告满天飞,让人眼花缭乱,凤凰马经杀二肖凤凰马经单双四肖百万图库凤凰马经六肖看图你能看到几肖香港凤凰马经凤凰马经杀二肖凤凰马经单双四肖百万图库凤凰马经六肖看图你能看到几肖香港凤凰马经凤凰马经图库香港凤凰马经论坛凤凰马经杀二肖凤凰马经单双四肖百万图库凤凰马经六肖看图你能看到几肖香港凤凰马经凤凰马经图库香港凤凰马经论坛管家婆论坛凤凰马经凤凰马经杀二肖凤凰马经单双四肖百万图库凤凰马经六肖看图你能看到几肖 消费者很难分辨真假!6363.su天下彩与你同行天下彩txc345.comt35cc空中彩票与你同行5430cc天下彩小龙人料资料大全/原版正料资料大全/原版正料天下彩txc345.com天空彩票与你同行tkcp

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